一、协议主体与适用范围
“平台”指3D造物所网站及其实际运营服务方;“用户”指注册、浏览、预约或接受服务的自然人。双方依中华人民共和国现行法律法规确定权利义务。平台页面规则、商品说明、制作周期说明及预约免责声明均为本协议组成部分。
二、预约成立与信息核验
用户提交预约表示其提出接受代打印服务的申请。平台可对库存、模型可打印性、校内地址及联系方式进行核验。因商品下架、技术上无法制作、权利风险、校外地址或信息明显错误等原因无法承接的,平台可在说明理由后不予受理或取消。平台不得无正当理由拒绝已经确认并具备履行条件的订单。
三、价格与付款确认
页面标价仅为3D打印代打印费用,可能包括材料、设备、切片处理、必要后处理及服务成本,不包含模型知识产权交易。平台不提供在线支付;实际收款金额由管理员在线下收款后录入确认。优惠、数量及价格如在提交前发生变化,系统将要求用户重新确认。
四、用户陈述与义务
用户应提供真实的姓名、手机号、可选联系方式及沈阳农业大学校内交付地址,合理选择期望时间,并依安全提示使用成品。用户不得利用平台制作法律法规禁止流通、危害公共安全、侵犯他人合法权益或明显违反公序良俗的物品。
五、变更、取消与退款
进入制作前,用户可依页面功能或联系客服申请取消;已进入制作后,因材料已消耗及定制加工已经开始,是否能够取消由双方根据实际完成情况协商。已实际收款而依法应取消、重制、退换或退款的,平台应按照双方确认结果及法律规定处理。
六、质量处理
平台应按照页面明确说明及正常3D打印工艺要求完成制作。用户提出质量异议时,双方应以订单快照、商品说明、实物状态和合理工艺标准核验。平台不得以本协议或免责声明排除其依法应承担的修理、重制、退换、赔偿等责任。
七、个人信息保护
平台仅在完成账户管理、预约确认、制作沟通、校内交付和必要经营记录的范围内处理用户姓名、手机号、联系方式、地址及订单信息,并采取合理措施防止未经授权的公开、泄露或滥用。法律另有规定或用户另行同意的除外。
八、服务中断与不可抗力
因自然灾害、政府行为、校园管控、公共网络或供电故障、重大设备故障及其他不能预见、不能避免且不能克服的事件导致迟延或不能履行时,受影响一方应及时通知并采取合理措施减少损失,双方依法协商变更、部分履行或解除。
九、责任边界
任何条款均不得解释为排除或限制用户依法享有的知情权、公平交易权、求偿权等法定权利,也不免除平台因故意或重大过失造成用户人身、财产损失的责任。用户因违反明确安全提示、擅自改造或将普通装饰性成品用于专业安全场景造成损害的,应依法承担与其过错相应的责任。
十、争议解决与协议更新
争议发生后,双方应先行友好协商;协商不成的,依法向有管辖权的人民法院处理。平台可因法律变化或服务调整更新协议,并以显著方式提示;更新内容不溯及既往损害用户已经取得的合法权益。
